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SELF SERVICE

Industrie- & Gewerbekundenportal

10.04.01

Nutzen Sie einen direkten Kommunikationskanal zu Ihren Kunden für eine bequeme und einfache Online-Abwicklung verschiedenster Themen wie Schadenmeldungen.

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Privatkundenportal

10.04.02

Egal wann und egal wo: Ermöglichen Sie Ihren Kunden jederzeit und auch mobil Zugriff zu allen relevanten Informationen.

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Vermittlerportal

10.04.03

Stellen Sie Ihren Vermittlern alle relevanten Daten zur Verfügung sowie die Funktionen, neue Kunden zu erfassen und Angebote erstellen.

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Maklerportal

10.04.04

Als Assekuradeur bieten Sie über das Maklerportal Ihren Partnern die Möglichkeit, jederzeit und ortsunabhängig ihren Bestand einzusehen.

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Versichererportal

10.04.05

Bieten Sie Ihren Versicherungsunternehmen Zugang zu allen relevanten Informationen – dabei entscheiden Sie welche Informationen und Rechte Sie jeweils zur Verfügung stellen.

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Dienstleisterportal

10.04.06

Beziehen Sie Ihre Dienstleister fallbezogen ein, um Dokumente zur Regulierung auszutauschen und schaden- oder objektbezogen zu kommunizieren.

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Unsere Portallösungen

Immer direkt verbunden mit openVIVA c2

Wir bieten Ihnen spezielle webbasierte Portale für Ihre Kunden. So können Sie wichtige Informationen (Daten, Dokumente, etc.) direkt aus openVIVA c2 heraus ohne Medienbruch digital übermitteln. Ihre Kunden können orts- und zeitunabhängig darauf zugreifen. 

Erfüllung der Solvency II / VAG-Novelle

Über die Portallösung sind Makler und Assekuradeure sofort in der Lage, jede geforderte Auskunft zu

  • Vertrieb

  • Bestandsverwaltung

  • Leistungsbearbeitung

  • Rechnungswesen

  • usw. 

gegenüber den Versicherungsunternehmen abzubilden. Mit unserer Versicherungssoftware sind Sie auf der sicheren Seite – denn wir erfüllen die rechtlichen Anforderungen an die Interaktion zu dem Versicherer.

Datenschutz durch Rollen- und Rechtesystem sowie 2-Faktor Authentifizierung

Schränken Sie den Zugriff individuell ein. So können Sie jedem Nutzer Zugang zu den Bereichen und Verträge geben, die er benötigt. Unser Berechtigungssystem ist so aufgebaut, dass Sie bis ins kleinste Detail Anzeige und Zugriff steuern können. So können Sie sowohl für Personengruppen als auch Einzelpersonen steuern, welche Informationen für diese zugänglich sein sollen.
Unsere Portale im Einsatz

Industrie- & Gewerbekundenportal

Das Kundenportal eröffnet einen effizienten und direkten Kommunikationskanal zu Ihren Kunden.

Gerade im Bereich der Schadenmeldung können Sie dadurch internen Verwaltungsaufwand senken und den Service für Ihre Kunden steigern. Integrieren Sie das Portal für eine bequeme und einfache Online-Abwicklung verschiedenster Versicherungsthemen wie Schadenmeldungen oder Anfragen zu neuen Versicherungsobjekten. Auch eine sichere Kommunikation und der Austausch von Dokumenten ist über das Portal jederzeit möglich.

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Das Kundenportal ermöglicht es auch Großkunden aus Industrie und Handel einen umfangreichen Vertragsbestand zu verwalten. So behalten Sie den Überblick über alle bestehenden Versicherungen. Einzelne Profile sorgen dafür, dass die Mitarbeiter Ihrer Kunden nur die Verträge oder Schäden sehen, für die sie zuständig sind.

Ihre Vorteile auf einen Blick

  • Online-Abwicklung verschiedenster Versicherungsthemen wie Schadenmeldungen oder Anfragen zu Versicherungsobjekten.

  • Ihre Kunden haben jederzeit einen Überblick über alle Verträge, Schäden, Nachrichten und Termine.

  • Gerade bei der Schadenmeldung können Sie mit unserer Lösung alles automatisiert zuordnen und möglichst einfach abwickeln. Die Kunden können Ihren Schaden unkompliziert melden und Sie können diesen ohne jeden Medien- oder Softwarebruch direkt in openVIVA c2 weiter bearbeiten.

  • Jeder Vertrags- und Schadenstatus ist immer aktuell und alle Zahlungen und Finanzen sind übersichtlich einsehbar.

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Privatkundenportal

Ermöglichen Sie Ihren Privatkunden einen direkten Zugang zu allen versicherungsrelevanten Informationen – über mobile Endgeräte oder den PC.

Das Privatkundenportal wurde für Kunden mit einem kleineren Vertragsbestand entwickelt und speziell auf die Nutzung über mobile Endgeräte angepasst. Es ist für iOS als auch Android Geräte verfügbar. Ihre Privatkunden können dabei alle wesentlichen Funktionen nutzen, die Ihnen aus dem Industrie- und Gewerbekundenportal bekannt sind. Zudem erhalten Sie weitere Features wie Standort schicken, Visitenkarte versenden, uvm.

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Ihre Vorteile auf einen Blick

  • Benutzerverwaltung integriert in die Verwaltung des Gewerbe- und Industriekundenportals

  • Verträge: Mobile Übersicht und Verwaltung aller Verträge

  • Schäden: Meldung von Schäden und Übersicht von Schadendetails

  • Ansprechpartner: Direkte und persönliche Kontaktaufnahme

  • Postfach: Nachrichten senden und empfangen

  • Finanzen: Übersicht über Gutschriften, offene und bezahlte Rechnungen

  • News: Informieren Sie Kunden über weitere Produkte und Empfehlungen

  • Persönliche Daten (Adresse / Telefonnummer / E-Mail / Bankverbindung) ändern 

Vermittlerportal

Neben Kommunikationsmöglichkeiten bietet das Portal eine Übersicht über die für Ihre Vermittler relevanten Daten wie Kunden-Tracking, Bestand, Angebote und Dokumente.

Zusätzlich können hier neue Kunden erfasst und Angebote erstellt werden, die in openVIVA c2 als Vertrag im Status „Angebot“ angelegt werden. Gebuchte Provisionen werden übersichtlich angezeigt.

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Maklerportal

Als Assekuradeur bieten Sie über das Maklerportal Ihren Partnern die Möglichkeit, jederzeit und ortsunabhängig ihren Bestand einzusehen

Sie erhalten einen Überblick über getätigte Abrechnungen und Schadenmeldungen, über Verträge und Schäden der Kunden und können gebuchte Provisionen einsehen. Außerdem können Ihre Kunden über das Maklerportal Angebote erstellen, die automatisch in Ihrem openVIVA c2 System als Vertrag im Status “Angebot” übernommen werden.

Auch der sichere Austausch von Dokumenten und Nachrichten ist über das Portal ohne Medienbruch möglich.

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Versichererportal

Durch das Versichererportal bieten Sie Versicherungsunternehmen einen flexiblen Zugang zu allen relevanten Informationen.

Neben Bestand, Policen und Verträgen, kann der Versicherer auch jederzeit alle Rechnungen und Transaktionen entsprechend seinen Beteiligungen einsehen. Sie entscheiden, welche Informationen und Rechte Sie den Versicherungsunternehmen jeweils zur Verfügung stellen.

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Dienstleisterportal

Beziehen Sie Ihre Dienstleister fallbezogen ein, um Dokumente zur Regulierung auszutauschen und schaden- oder objektbezogen zu kommunizieren.

Durch das Dienstleisterportal bieten Sie den mit Ihnen zusammenarbeitenden Dienstleistern die Möglichkeit einen komfortablen Überblick über benötigte Informationen zu Schäden, zu versichernden Risiken und Verträgen zu erhalten. Zur Regulierung erforderliche Dokumente und Fotos können unkompliziert hochgeladen werden. Sie entscheiden mittels Berechtigungen und Profileinstellungen, welche Informationen und Rechte Sie den Dienstleistern jeweils zur Verfügung stellen.

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Maßgeschneiderte

PORTALE

Maßgeschneiderte Portale für Ihre

Industrie- & Gewerbekunden, Privatkunden, Vermittler, Makler, Versicherer und Dienstleister