Zum Hauptinhalt springen

CARISMA macht versichern für Vermittler mit Tarifierung, BiPRO, GDV, eVB und ZUGFeRD so einfach wie nie

Tarifangebote schnell und einfach selbst berechnen, alle erfassten Kundendaten ohne Doppeleingabe automatisch in Ihr System importieren, automatisiert mit dem Vermittler abrechnen: Mit dem CARISMA Vermittlerportal gelangen Sie als Vermittler ab Mitte Oktober mit mb Support Technologie schneller an Informationen, Daten und Courtagen. Möglich macht dies die Integration des von mb Support entwickelten Tarifrechners, eVB-Schnittstelle, BiPRO Providerschnittstelle, GDV-Export und ZUGFeRD in das Vermittlerportal des Classic-Car Spezialisten. 

Mehr Zeit fürs Geschäft – weniger Zeit für Verwaltungsaufwand

Zeit ist Geld. Gerade im Bereich der Kfz-Versicherungen wird diese Aussage bei Maklern und Vermittlern für Zustimmung sorgen. Doch trotz dieses Bewusstseins gibt es einige Fallstricke, die dem unternehmerischen Erfolg im Wege stehen. Denn die Abwicklung des Kfz-Versicherungsgeschäfts ist oftmals noch in schwerfälligen, analogen Prozessen verhaftet. Tarifangebote werden über telefonische Nachfrage berechnet, von Vermittlern eingegebene Kundendaten liegen beim Versicherer oder Assekuradeur und müssen auf Vermittlerseite doppelt erfasst werden. Nach dem Vertragsabschluss kommt es durch die manuelle Bearbeitung und den Versand von Papierdokumenten zu langen Wartezeiten, bis der Vermittler sämtliche Informationen vorliegen hat. Gleiches gilt für die Abrechnung oder die Bearbeitung von Vertragsänderungen. 

Die manuelle Bearbeitung, der Druck und Versand der Dokumente, die Erfassung von Vertragsdaten bzw. -änderungen bis hin zur Archivierung unzähliger Papierdokumente kosten beide Seiten Zeit und Geld. Aus diesen Gründen entschied sich CARISMA dafür, den von mb Support entwickelten Tarifrechner (mehr dazu erfahren Sie hier), die eVB-Schnittstelle, eine BiPRO Providerschnittstelle, den GDV-Export und das ZUGFeRD Format auch in sein Vermittlerportal zu integrieren. Der Tarifrechner stand bisher nur Privatkunden auf der Webseite des Classic-Car Spezialisten zur Verfügung. 

Jeder Vermittler, der mit CARISMA einen Vertrag schließt, kann den Tarifrechner über das Vermittlerportal ab sofort nutzen. Sämtliche analogen Prozesse werden damit durch digitale, automatisierte Schritte ersetzt.

Digital & papierlos – ohne doppelte Erfassung von Daten 

Wie profitieren Sie als Makler/Vermittler von den Leistungen des Vermittlerportals? Nach dem Abschluss einer Agenturvereinbarung mit CARISMA erhalten Sie einen Account im CARISMA-Vermittlerportal. Über das Portal und den integrierten Tarifrechner können Sie Tarifangebote berechnen sowie eine eVB Nummer anfordern. Die für die Berechnung notwendigen Daten werden bei der Eingabe im System von CARISMA gespeichert. Das Besondere: Sie müssen nicht – wie üblich – darauf warten, dass der Vertrag auf dem Postweg an Sie zurückgesendet wird und die Daten anschließend manuell erneut in Ihrem System erfassen. Stattdessen erhalten Sie alle wichtigen Daten und Dokumente über die BiPRO-Schnittstelle inklusive GDV Datensätze und können diese in Ihr System importieren. Bei openVIVA c2 Anwendern laufen diese Schritte völlig automatisiert ab und es kommt erstmalig die Workflow-Engine zum Einsatz. Die doppelte Dateneingabe entfällt genauso wie lange Wartezeiten auf Papierdokumente. Der digitale Prozess verringert die Bearbeitungszeit, reduziert die Fehleranfälligkeit und sorgt zu jeder Zeit für vollkommene Transparenz. Hat der Kunde das Fahrzeug über die Zulassungsstelle angemeldet, werden die Daten wiederum automatisch abgeholt und in beide Systeme (CARISMA + Vermittler) importiert. 

Vorteile VM Deutsch

Die Abrechnung erfolgt ebenso papierlos und digital.  Abrechnungen können im CSV Format in openVIVA c2 oder jedes beliebige Maklerverwaltungsprogramm (mit BiPRO bzw. GDV-Schnittstelle) exportiert und importiert werden. In  openVIVA c2 können Abrechnungen mit c2 EDI Bordero automatisch verarbeitet werden. 

Auch bei jeder Vertragsänderungen umgeht der automatisierte Datenaustausch über das Vermittlerportal lange, analoge Bearbeitungswege. Daten werden vom Makler/Vermittler direkt im CARIMSA-System geändert und über den BiPRO bzw. GDV Datensatz zum Vermittler übertragen. Papierakten wälzen gehört damit der Vergangenheit an.  

“Der automatisierte Datenaustausch erleichtert uns die Kommunikation mit unseren Geschäftspartnern. Durch das Vermittlerportal können wir nicht nur Bearbeitungszeit einsparen, wir sind auch jederzeit transparent für die Vermittler. Außerdem sind wir nun in der Lage, den Vermittlern in kürzester Zeit alle für sie relevanten Informationen und Daten zu liefern. Bislang nahm dies über den Postweg ein ungeheuer großes Maß an Zeit und Aufwand in Anspruch. Wir ersparen nicht nur uns, sondern auch unseren Geschäftspartnern dank dem digitalen Portal diese unnötigen Umwege, die nicht mehr zeitgemäß sind”, so Rüdiger Brandenburg, Geschäftsführer von CARISMA.

Das Vermittlerportal – ein Schritt in die digitale Zukunft, der Ihren Verwaltungsaufwand senkt, die Produktivität erhöht und Kosten einspart. 

CARISMA: Der Spezialist für Classic-Car-Versicherungen geht mit openVIVA c2 Plattform online

Versicherungsmanagement 2.0: Digital und automatisiert

Warum kompliziert, wenn es auch einfach geht? Schnelle Erreichbarkeit, keine Bindung an Öffnungszeiten oder Geschäftsstellen, eine transparente Struktur, die für Vergleichbarkeit sorgt: Die Ansprüche der Versicherungsnehmer steigen – gerade im Bereich der Online-Vertragsabschlüsse.  Im Jahr 2016 schlossen rund 4,53 Millionen Menschen in Deutschland Versicherungen über das Internet ab (Quelle: Statista). Immer mehr Kunden haben Interesse an einem einfachen und schnellen Vertragsabschluss online. Der Wunsch ist klar, doch oft haben Versicherer Schwierigkeiten bei der Umsetzung der Online- Angebote.

Wie können Tarife sicher anhand der von den Nutzern angegebenen Informationen online berechnet werden? Wie lassen sich Nutzerdaten speichern und pflegen ohne einen mühevollen Wechsel zwischen verschiedenen Systemen? Diese und weitere Aspekte standen auch bei CARISMA (www.carisma.auto) im Fokus. Mit CARISMA können Kunden ihren Versicherungsschutz für ihren Oldtimer, Youngtimer, Newtimer oder ihr Premium Car ganz einfach und sicher online abschließen. Mit dem Sofortschutz-Beitragsrechner können Kunden online selbst in Ruhe und in wenigen Schritten ihren gewünschten Tarif wählen und erhalten sofort ihre eVB und ebenfalls online ihren Versicherungsschein.

mb Support bindet Tarifrechner in bestehende Plattform ein

mb Support hat das von CARISMA entwickelte Kalkulation- und Tarifierungsmodell, das die Versicherung von klassischen Fahrzeugen erst webfähig macht, in eine Rechen-Engine übersetzt, den Tarifrechner in die CARISMA-E-COMMERCE- und COMMUNICATION-Plattform eingebunden und in das Bestandsverwaltungssystem openVIVA c2 mit Anbindung an das Kundenportal integriert.

Schnelle und effiziente Prozessautomatisierung (Dunkelverarbeitung) durch smarten 
Tarifrechner und Kundenportal

Volldigitalisierte Prozesse sowohl im Front- als auch im Backend. Bei CARISMA läuft von der Auswahl des Versicherungs-Tarifs, bis hin zum Versicherungsabschluss und der Schadensmeldungen alles in der Dunkelverarbeitung ab. Kunden haben über die Webseite und ein Kundenportal die Möglichkeit, ihre Verträge selbst zu verwalten. 

Vollautomatisierte Prozessabläufe

Carisma Ablauf 2

Mit seinem rundum Paket konnte mb Support punkten. Denn im Gegensatz zu anderen Software-Anbietern ist mb Support in der Lage, den Tarifrechner nicht nur als externe Lösung bereitzustellen, sondern diesen in das Bestandsverwaltungssystem openVIVA c2 und ein Kundenportal zu integrieren. Von den Interessenten auf der Website eingegebene Informationen können hierdurch direkt gespeichert und über openVIVA c2 dem Sachbearbeiter bzw. über das Kundenportal dem Interessenten zur weiteren Bearbeitung zur Verfügung gestellt werden.

Der vorhergehende Prozess sieht dabei wie folgt aus: 
Ein Interessent ist auf der Suche nach einer Versicherung für sein Fahrzeug und kommt auf die Website von CARISMA. Auf der Homepage gibt er zur Berechnung eines Angebots alle notwendigen Daten des zu versichernden Fahrzeugs ein. Im Hintergrund ermittelt der von mb Support entwickelte Tarifrechner den Preis, für den sofort ein Angebot erstellt werden kann. Interessiert sich der potentielle Versicherungsnehmer für das Angebot, kann er es speichern. Beim Speichern des Angebots werden alle eingegebenen Daten automatisch in das Kundenportal sowie in openVIVA c2 importiert. Um seine Angebote jederzeit einsehen zu können, wird der Interessent gebeten, sich einen Account im Kundenportal anzulegen. Hierzu muss er eine gültige E-Mail-Adresse und ein Passwort angeben. Loggt er sich nun im Kundenportal ein, kann er das zuvor ermittelte Angebot erneut aufrufen und sich außerdem über einen Webservice eine eVB Nummer anfordern. Sobald der Kunde das Fahrzeug bei der Zulassungsstelle angemeldet hat, werden die Daten durch die automatisierte Schnittstelle in openVIVA c2 importiert. 
Hat der Interessent das Angebot angenommen oder ist bereits in Besitz eines Vertrags, kann er über das Kundenportal mit CARISMA kommunizieren und beispielsweise Schäden melden oder Gutachten hochladen.

Leistungen von mb Support: Tarifrechner, Webservices, Anpassung des Kundenportals

Für den Tarifrechner, der sich hinter der Oberfläche der Website verbirgt, entwickelte mb Support die Rechen-Engine sowie ein Konfigurationstool, mit dem sich Fahrzeug- und Tarifdaten verwalten lassen. Außerdem wurden diverse Webservices angebunden. Durch Validierungsfunktionen wie etwa den Abgleich mit dem Zonierungssystem für Überschwemmung, Rückstau und Starkregen (ZÜRS) kann der Prämiensatz individuell auf zahlreiche Faktoren hin bemessen werden. Auch das Kundenportal ist über Webservices mit dem Tarifrechner verbunden.

openVIVA c2 als intelligentes Vorsystems für webbasiertes Versichern

openVIVA carisma

Um es dem Sachbearbeiter zu ermöglichen, Verträge nicht nur über die Website, sondern auch in openVIVA c2 selbst zu erfassen, wurde im System eine Schnellerfassung implementiert. Für den Sachbearbeiter besteht außerdem die Möglichkeit, aus dem System heraus über einen Webservice eine eVB Nummer anzufordern. openVIVA c2 fungiert damit als intelligentes Vorsystem, in dem alle Fäden zusammenlaufen. Es ist Knotenpunkt für die Konfiguration des Tarifrechners, die Pflege von Kundendaten und die Kommunikation mit den Kunden. Der Versicherer hat den Vorteil, komplett mit einem System arbeiten zu können, ohne Daten doppelt erfassen zu müssen.  

Zwei ineinandergreifende orange Vierecke, dynamisch nach oben gerichtet und auf einen dunkelgrauen Würfel gestützt
Datenschutz-Übersicht

Diese Website verwendet Cookies, damit wir dir die bestmögliche Benutzererfahrung bieten können. Cookie-Informationen werden in deinem Browser gespeichert und führen Funktionen aus, wie das Wiedererkennen von dir, wenn du auf unsere Website zurückkehrst, und hilft unserem Team zu verstehen, welche Abschnitte der Website für dich am interessantesten und nützlichsten sind.