Durch den Ausbau der BiPRO-Schnittstelle in openVIVA c2 können Nutzer ab sofort von einer immens vereinfachten und beschleunigten Bearbeitung profitieren.
Exportschnittstelle für Assekuradeure zum Exportieren von Dokumenten und Daten (z.B. GDV, BiPRO). Mit Hilfe der Schnittstelle stellen Sie Ihren Vermittlern Daten (GDV) und Dokumente auf Basis der BiPRO Normen zur Verfügung.
Digitales Formularwesen zur Erstellung individueller Formulare, die von Dritten online direkt am Endgerät ausgefüllt werden können.
openVIVA c2 verarbeitet PDF Dateien (z.B. aus Scans oder E-Mail Anhängen) automatisiert mittels modernster OCR Technologie.
Mit diesem Produkt lässt sich der komplette Ausschreibungsprozess mit openVIVA c2 abwickeln.
Übergabe der in openVIVA c2 erfassten Daten an das Vergleichsprogramm.
Die Schnittstelle von openVIVA c2 zur Plattform Thinksurance ermöglicht Ihnen eine effiziente digitale Kundenberatung ohne doppelte Dateneingabe und Medienbrüche.
Das Produkt BiPRO Consumer ist die direkte Anbindung Ihrer Versicherer an openVIVA. Ihre BiPRO-Schnittstelle vereinfacht und automatisiert die Kommunikation mit Ihren Versicherern.
Die Plattform moreBUSINESS.insure dient als technisches Bindeglied. Hier werden sämtliche Dokumente gemäß der Norm 430.4 bei den angeschlossenen Versicherern abgeholt und in openVIVA c2 importiert. Für den Import können Geschäftsvorfälle definiert werden, sodass die Verarbeitung der Dokumente automatisiert durch unsere Workflow-Engine stattfindet. Diese verknüpft die Dokumente Ihren Einstellungen entsprechend und ordnet sie zuständigen Mitarbeitern zu.
Hinweis: Bedingt durch den BiPRO-Standard werden nur Kopien der Policen bei den Versicherern abgeholt.
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Kein Papier mehr beim jeweiligen Produktgeber (je nach Produktgeber verschieden)
Automatisierte Dokumentenverarbeitung ohne Scannen
Keine doppelte Dateneingabe
Kein langes Warten auf Papierakten
Einsparung von Lagerkosten und Arbeitszeit
Informations- und rechtssichere Archivierung
Dokumente sind nach der Abholung direkt für mehrere Mitarbeiter verfügbar
Automatisierte Geschäftsvorfälle in openVIVA c2
Exportschnittstelle für Assekuradeure zum Exportieren von Dokumenten und Daten (z.B. GDV, BiPRO). Mit Hilfe der Schnittstelle stellen Sie Ihren Vermittlern Daten (GDV) und Dokumente auf Basis der BiPRO Normen zur Verfügung.
BiPRO Norm 430.4: Übertragung von Dokumenten und Daten
Über die Plattform moreBUSINESS.insure werden Dokumente und Daten aus openVIVA c2 bereitgestellt. Diese können anschließend von BiPRO Consumern abgeholt werden. Ein Consumer muss dafür in openVIVA c2 als Vermittler angelegt worden sein und über ein BiPRO-fähiges Maklerverwaltungsprogramm verfügen.
mb Forms
Der Umfang an Formularen, die Versicherer bzw. Makler ihren Kunden zukommen lassen, ist enorm. Auch wenn die meisten Formulare bereits per E-Mail versendet werden, stellt dies weiterhin einen erheblichen Aufwand dar: die Erstellung und der Versand der Formulare, sowie die Erfassung der Rückläufer bedeuten Arbeitszeit und damit Kosten.
Mit mb Forms gestalten Sie digitale Formulare im Unternehmens- oder Kundendesign, die Ihr Kunde oder Partner online an seinem Endgerät ausfüllen und signieren kann. Die Anbindung an openVIVA c2 ermöglicht Ihnen die Verwendung von Datenfeldern in Ihrem Formular sowie die anschließende automatische Übernahme der vom Kunden erfassten Werte. Somit können Sie Ihr gesamtes Formularwesen einfach und schnell über ein Tool abwickeln und zentral in openVIVA c2 verwalten. mb Forms verschlankt Ihre Arbeitsprozesse und schafft gleichzeitig ein modernes Anwendererlebnis für Ihre Kunden und Partner.
Ihre Formulare online selbst mit einem Baukastensystem designen
Datenfelder aus openVIVA c2 verwenden und mit Vertragsdaten vorbelegen
Meldebogen-Formulare optional mit den Informationen des letzten Meldebogens befüllen
Links zum persönlichen Kundenformular per E-Mail oder Serienmail versenden
Formulare direkt am Endgerät ausfüllen
Automatische Abgabe-Erinnerung an Sie einstellen
Den Bearbeitungsstatus des Kunden jederzeit einsehen
Die vom Kunden eingegebenen Daten automatisch in Ihr System übertragen
Korrekturen fehlerhafter Kundeneingaben aus dem System anfordern
Daten direkt Sachbearbeitern bzw. Betreuern in openVIVA c2 zuordnen lassen
Formulare in den Portalen für Kunden freigeben
Formulare einfach statistisch auswerten lassen
PaperflowX
Produktvideo
PDF Dateien automatisch verknüpfen
Mit mB.i PaperflowX lassen sich PDF Dateien automatisch verknüpfen. Für die automatische Verknüpfung, die mittels OCR (engl. für optical character recognition) Technologie stattfindet, sind nur wenige technische Voraussetzungen nötig. Denn die OCR Erkennung wird zentralisiert über die Datenaustauschplattform moreBUSINESS.insure durchgeführt.
Mittels der OCR Technologie werden die PDFs nach relevanten Informationen wie der Kunden- oder Schadennummer durchsucht. Anhand der erkannten Daten werden die PDFs in Ihrem openVIVA c2 mit entsprechenden Kundendaten verknüpft und dem zuständigen Mitarbeiter zugeordnet. Die Regeln für die automatisierte Verknüpfung und Zuordnung können Sie vorab für jeden Geschäftsvorfall individuell einstellen.
Anlegen beliebig vieler Verzeichnisse für Ihre PDF Dateien
Einstellungsmöglichkeiten zur Verknüpfung und Benachrichtigung für jeden Geschäftsvorfall
Verarbeitung der PDF Dateien über die Plattform moreBUSINESS.insure
Übermittlung der verarbeiteten Dateien zu openVIVA c2
Automatisches Durchsuchen der Dateien nach Informationen (Kfz Kennzeichen, Vertrags- und Schadennummern)
Automatische Verknüpfung mit Kunde, Vertrag, Objekt, Schaden in openVIVA c2
Automatische Benachrichtigung zuständiger Mitarbeiter
So funktioniert die OCR Verarbeitung in openVIVA c2
Sie können diese zunächst in einer lokalen Ablage ablegen. Für jeden Geschäftsvorfall muss eine Ablage definiert werden.
openVIVA c2 überprüft in regelmäßigen Abständen die von Ihnen definierten Ablagen und importiert neue Dokumente in das System. Sie können festlegen, ob die Dokumente nach dem Import in Ihrem lokalen Filesystem oder auf der Datenbank gespeichert werden sollen. Nach dem Import in openVIVA c2 werden die Dokumente für die OCR Verarbeitung an die Datenaustauschplattform moreBUSINESS.insure gesendet. Auf Basis der in openVIVA c2 vorab getroffenen Geschäftsvorfall-Einstellungen werden die Dokumente nun automatisch verknüpft (mit Kunden/Vertrag/Objekt/Schaden) sowie zuständigen Mitarbeitern zugeordnet. Die Verarbeitung der Dokumente erfolgt asynchron.
Anmerkung: Mit PaperflowX ist es auch möglich, Scans von analogen Papierdokumenten zu verarbeiten. Nach dem Scannen des Dokuments wird das entsprechende PDF dafür einfach wie in der oben beschriebenen Vorgehensweise in eine lokale Ablage zur Weiterverarbeitung gelegt. Alternativ kann natürlich auch direkt in die definierte Ablage gescannt werden.
Zuordnung nach Ihren Regeln
Um alle PDF-Dateien Ihren Anforderungen entsprechend zu verknüpfen, können Sie für jeden Geschäftsvorfall Regeln für den OCR Import definieren. Bestimmten Sie allgemeine Zuordnungsregeln wie:
Betreff
Erinnerungen und Priorität
Sichtbarkeit in Portalen
Verknüpfung mit Kunden, Verträgen, Schäden, etc.
Vorbelegung eigens definierter Kategorien
Zuweisung zuständiger Sachbearbeiter, Mitarbeiter, Betreuer
Schnell und effektiv suchen
Ihre digitalisierten Dokumente werden mit entsprechenden Suchkriterien gespeichert (Verschlagwortung/Indexierung). Dadurch ist eine Volltextsuche möglich. Tausende Dokumente können somit gleichzeitig in eine Suchnachfrage nach beliebigen Schlüsselwörtern einbezogen werden.
Ausschreibungen
Mit openVIVA c2 können Sie den kompletten Ausschreibungsprozess abwickeln. Für jede Art der Ausschreibung können Sie Vorlagen mit individuell erstellen Formularen anlegen. Der Ausschreibung werden dann Risikoträger zugeordnet, die das Formular zur Online-Bearbeitung erhalten. Die eingegebenen Werte werden automatisch in openVIVA c2 übernommen. Hier können Sie die Werte evaluieren, um das beste Angebot auszuwählen.
Nafi-Schnittstelle (KFZ Einzel)
Durch die Anbindung der Nafi-Schnittstelle (KFZ Einzel) können Sie direkt aus openVIVA c2 heraus die erfassten Daten aus einem Vertrag an das Vergleichsprogramm übergeben lassen, um einen Tarifvergleich zu starten. Sie müssen die Daten hierfür nicht erneut eingeben. Auch eine Neuanlage aus dem Kunden ist möglich. Die Ergebnisse aus Nafi können in openVIVA c2 übernommen werden.
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Thinksurance-Schnittstelle
Die Schnittstelle von openVIVA c2 zur Plattform Thinksurance ermöglicht Ihnen eine effiziente digitale Kundenberatung ohne doppelte Dateneingabe und Medienbrüche. Durch die Kommunikation der beiden Lösungen können Sie Ihre Datensätze durch automatisierte Prozesse zwischen openVIVA c2 und Thinksurance synchronisieren. Mit jedem Absprung werden Ihre Daten entsprechend aktualisiert. Über Thinksurance können Sie anschließend den gesamten Beratungsprozess – von der Bedarfsanalyse und Risikoerfassung über den Tarifvergleich sowie die Ausschreibung komplexer Risiken bis hin zum Abschluss und der Dokumentation – digital abbilden.
Produktvideo
und den Produkten: BiPRO Consumer, BiPRO Provider, mb Forms, PaperflowX, Ausschreibungen sowie den Schnittstellen mit NAFI & Thinksurance.
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