
Luftfahrtversicherungen
Spezialisierung braucht Systemstärke
Fallbeispiel: Unser Kunde Peter H. Braasch
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Peter H. Braasch x openVIVA c2:
Anforderungen der Luftfahrtversicherung präzise gesteuert
Das geschätzte Hamburger Maklerhaus Peter H. Braasch steht bereits seit über 50 Jahren für Kompetenz, Sicherheit und Vertrauen im Luftfahrtversicherungskosmos. Im Fokus stehen dabei die besonderen Anforderungen dieser Branche: Luftfahrtversicherung ist kein Standardgeschäft, sondern eine hochspezialisierte Sparte mit komplexen Risiken, hohen Versicherungssummen und dementsprechend kostenintensiven Schadenfällen.
Gerade deshalb sind verlässliche und stabile Partnerschaften zwischen Makler, Versicherer, aber auch IT-Systemen in diesem Markt essenziell und erfordern maßgeschneiderte Lösungen sowie eine durchgängig hohe Datenqualität.
Komplex & speziell:
Die Luftfahrtversicherung erfordert Individualisierung
Im Rahmen eines umfassenden Onboarding-Projekts durften wir Peter H. Braasch in den vergangenen Jahren mit unserer modularen Softwarelösung openVIVA c2 intensiv begleiten. Ziel war es, die bestehenden Prozesse technologisch so abzubilden, damit sie der Spezialisierung und den Anforderungen des Luftfahrtversicherungsmarktes dauerhaft gerecht werden.
Mit openVIVA c2 schaffen wir die Grundlage für effiziente Arbeitsprozesse:
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präzise Bestandsdatenverwaltung für höchste Datenqualität
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effizientes Schadenmanagement
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leistungsstarkes Inkassomanagement
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transparente Prozesse, die Kosten- und Zeiteinsparungen begünstigen
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flexible Anpassungen an individuelle Spartenanforderungen
Wo eine gewöhnliche Standardsoftware an ihre Grenzen stößt, ermöglicht openVIVA c2, eine skalierbare und maßgeschneiderte Lösung bereitzustellen, die den Makler gezielt in seiner Spezialisierung und seiner IT-Struktur unterstützt.
Die Luftfahrtversicherungsbranche ist insbesondere geprägt von:
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komplexen Vertragsstrukturen sowie individueller Vertragsgestaltung
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hohen Deckungssummen
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schnellen Reaktionsanforderungen im Schadenfall
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hoher Expertise und speziellem Fachwissen
Verlässlichkeit und Stabilität bilden dabei die Grundpfeiler unserer Plattform und navigieren Sie durch Ihren Arbeitsalltag. Gleichzeitig passen wir uns durch agile Softwareentwicklung flexibel den Anforderungen unserer Kunden an, um maßgeschneiderte und spartenspezifische Lösungen anbieten zu können. Die Umstellung auf openVIVA begleiten wir in enger Abstimmung mit unseren Kunden und stehen dabei als verlässlicher Experte im kontinuierlichen Austausch zur Seite.
Skalierbar & stabil:
maßgeschneiderte Lösungen mit openVIVA c2
Im konkreten Fall von Peter H. Braasch standen zwei zentrale Herausforderungen im Fokus. Zum einen musste die standardisierte Maske der Vertragsverwaltung an die Bedürfnisse der Luftfahrt-Sparte angepasst werden. Zum anderen haben unsere Entwickler zusätzliche Programmfunktionen für den Hamburger Makler ergänzt sowie angepasst. Mittels einer durchgängigen, medienbruchfreien Systemlandschaft, gewährleistet openVIVA eine konsistente Datenbasis, auf die alle Risikobeteiligten Zugriff haben. Diese Transparenz minimiert Abstimmungsaufwände und reduziert auch Fehlerquellen, da sämtliche Akteure auf denselben, aktuellen Informations- und Bearbeitungsstands eines Risikos blicken.
Erweiterung in der openVIVA Maske:
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Darstellung der Pilotendaten mit Lizenzen und Flugerfahrungen
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Zusätzliche Eingabe-Möglichkeit von Anhängern zu Segelflugzeugen
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Anpassung der Sektion „Unfalldaten“
Anpassung der Programmfunktionen:
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SF-Abzug (Schadenfreiheits-Abzug) kommt zum Laufzeitbeginn oder Laufzeitende zum Tragen
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Vertragsfolge wird luftfahrttechnisch gesteuert (Vertragsfolge bis Ablauf, aber Zusatzdaten bis ultimo)
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Datenmigration aus Fremdsystemen
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Policendruck aus openVIVA
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Haftpflicht Zertifikat
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Funktionsanpassung der Schadenreserve: Schäden dürfen nicht über den Reservenbetrag ausgezahlt werden
Durch die Implementierung von openVIVA c2 konnte Peter H. Braasch interne Abläufe im Schadenmanagement, in der Kundenbetreuung sowie in der Verwaltung komplexer Bestände strukturell optimieren. Da der Makler mit einer Vielzahl an Untervermittlern zusammenarbeitet, bietet openVIVA c2 insbesondere bei der Verwaltung von Rechnungsversand, Abrechnung im Allgemeinen oder dem Inkassomanagement eine große Unterstützung. Prozesse werden deutlich effizienter und der administrative Aufwand spürbar reduziert. Die Systemunterstützung schafft Transparenz, Kosten- und Zeitreduktion und ermöglicht dadurch eine verbesserte Kundenberatung. Entscheidende Faktoren in einem Markt, der auf Spezialisierung und Vertrauen basiert. Die intensive Betreuung und Beratung durch unsere IT-Experten sorgte dabei für eine reibungslose Umstellung auf openVIVA.
Stabile Prozesse, sichere Entscheidungen!
Zum Ende des Projektes zeigt sich exemplarisch, dass Software nicht nur ein Verwaltungswerkzeug sein muss, sondern als stabiler, individueller anpassbarer Enabler agieren kann. Der einheitliche Blick auf den einen Datensatz des jeweiligen Risikos fördert stabile Partnerschaften zwischen Makler, Versicherer sowie weiteren Marktteilnehmern und es entsteht eine hohe Datenqualität, die Fehlerquellen reduziert und Prozesssicherheit schafft. In einer Branche, in der Sicherheit oberste Priorität hat, muss auch die zugrunde liegende IT-Systemlandschaft diesem Anspruch uneingeschränkt gerecht werden.