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Produkticon in Kreis für die Produktgruppe Portale für openVIVA c2

Privatkundenportal

Portale

Ermöglichen Sie Ihren Privatkunden einen direkten Zugang zu allen versicherungsrelevanten Informationen und Services auf deren mobilen Endgerät – 100 % transparent.

  • Optimiert für mobile Endgeräte
  • 24/7 Kundenservice
  • Zielgerichtete Servicefunktion

Leistungsumfang

  • Mobile Vertragsübersicht und -verwaltung
  • Online-Schadenmeldung inkl. Statusverfolgung und Schadendetails
  • Postfach für Nachrichten, News und persönliche Ansprechpartner
  • Übersicht zu Gutschriften, offenen und bezahlten Rechnungen
  • Kunden können persönliche Daten selbst verwalten
  • Flexible Freigabe von Dokumenten, Informationen und Services
  • Automatischer Datentransfer nach openVIVA c2
  • Produkt- und Service-Empfehlungen gezielt platzieren
  • 24/7-Zugriff – transparent, effizient und serviceorientiert

Ihr Mehrwert

  • Effizientes Schadenmanagement
  • Online-Abwicklung verschiedenster Versicherungsthemen wie Schadenmeldungen oder Anfragen zu Versicherungsobjekten
  • Auskunft für Kunden über alle Verträge, Schäden, Nachrichten und Termine rund um die Uhr
  • Automatisierte Zuordnung von Kundeneingaben
  • Senkung des internen Verwaltungsaufwand
  • Kundenservice rund um die Uhr mit unseren Portallösungen
  • Einfache und schnelle FNOL-Meldung (first notice of loss)
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Prozessoptimierungen leicht gemacht

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BiPRO Consumer

moreBUSINESS

Vereinfachter Datenaustausch mit Versicherern

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GDV

Datenaustausch

Digitaler Austausch Ihrer Vertragsinformationen

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Icon für eine Produkt-Empfehlung aus der Produktgruppe Tarifrechner

Tarifrechner

Ver­sicher­ungs­produkte schnell und einfach online anbieten

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Nafi-Schnittstelle

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Kfz-Tarifvergleiche ohne doppelte Dateneingabe

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Produkticon in Bubble für die Produktgruppe Kernsystem openVIVA c2

Kernsystem

Unser starkes Funda­ment, auf das Sie bauen können.
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Produkticon in Bubble für die Produktgruppe Erweiterungen für openVIVA c2

Erweiterungen

Extras, die Sie in Ihrer täg­lichen Arbeit nicht mehr missen möchten.

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Produkticon in Bubble für die Produktgruppe Intelligentes E-Mail System für openVIVA c2

E-Mail Ökosystem

Revolutionieren Sie Ihre tägliche Kommunikation

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Produkticon in Bubble für die Produktgruppe Datenaustausch für openVIVA c2

Datenaustausch

Daten und Dokumente mit aktuellsten Standards austauschen

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more­BUSINESS

Ihre Schnittstellen u.a. zu BiPRO, Thinksurance und Nafi
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Produkticon in Bubble für die Produktgruppe Mehrwert mit Enterprise Edition

Mehrwert

Das Plus für Sicherheit und optimierte Abläufe

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    Häufige Fragen zum Produkt

    Für wen eignet sich das Privatkundenportal?

    Das Privatkundenportal wurde für Kunden mit einem kleineren Vertragsbestand entwickelt und speziell auf die Nutzung über mobile Endgeräte angepasst.

    Welche Services kann ich meinem Kunden damit bieten?

    Das Privatkundenportal dient zur Information und Online-Abwicklung verschiedenster Versicherungsthemen:

    • Vertragsauskunft
    • Online-Schadenmeldung und Bearbeitungsstatus
    • Rechnungsübersicht
    • Kundenpostfach
    • Terminübersicht
    • Anfragen zu Versicherungsthemen
    • Änderung der persönlichen Daten

    Sind im Privatkundenportal alle Informationen und Dokumente freigegeben?

    Nein, durch ein umfassendes Berechtigungssystem geben Sie Informationen, Dokumente, Kommunikationen und Services flexibel nach Bedarf frei.

    Kann der Kunden seine persönlichen Daten ändern?

    Ja, eine Änderung von Adresse, Telefonnummer, E-Mail, Bankverbindung ist selbstständig durch den Kunden möglich.

    Wie verwalte ich die Kundenzugänge?

    Die Benutzerverwaltung ist integriert in die Verwaltung des Industrie- und Gewerbekundenportals.

    Alle FAQs

    Produktgruppe Portale

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    Industrie- & Gewerbekundenportal

    Informationen und Schadenmeldung rund um die Uhr
    Produktdetails
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    Vermittlerportal

    Vermittler digital an Bestände und Services anbinden

    Produktdetails
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    Maklerportal

    Stellen Sie Ihre Produkte und Informationen für Makler Online zur Verfügung

    Produktdetails
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    Versichererportal

    Zugang zu allen relevanten Informationen für Versicherer

    Produktdetails
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    Dienstleisterportal

    Beziehen Sie externe Dienst­leister schaden- oder objektbezogen digital an

    Produktdetails
      Zwei ineinandergreifende orange Vierecke, dynamisch nach oben gerichtet und auf einen dunkelgrauen Würfel gestützt
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