Telefonanbindung
Erweiterungen
Liegt eine Telefonanlage bei Ihnen vor, die per URL übergebene Informationen verarbeiten kann, ist eine Anbindung Ihres Telefonclient an openVIVA c2 möglich, um ausgehende und eingehende Anrufe zu optimieren.
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Smarte Integration
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Verbesserte Servicequalität
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Intelligente Dokumentation
Leistungsumfang
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Anrufe aus openVIVA c2 starten
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Automatische Verknüpfung bei eingehenden Anrufen mit hinterlegten Nummern aus openVIVA c2
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Optionale Gesprächsnotizen zur Dokumentation
Ihr Mehrwert
- Steuerung der Kommunikation über ein zentrales System
- Optimierter Arbeitsprozess mittels direkter Zuordnung zum Kunden
- Mandantenübergreifend
- Gute Erfahrungen in Kombination mit Teams, ESTOS, Zoom und Starface
Prozessoptimierungen leicht gemacht
Häufige Fragen zum Produkt
mb Support ist ein inhabergeführtes Familienunternehmen, das seit zwei Jahrzehnten solide wächst. Ein Wechsel auf openVIVA c2 bedeutet für Sie Planungssicherheit und Innovation.
Zu unseren Kunden zählen Makler, Assekuradeure, Spezialversicherer und firmenverbundene Vermittler aller Unternehmensgrößen, die mit ihrem Feedback zur stetigen Weiterentwicklung von openVIVA c2 beitragen.
openVIVA c2-Anwender können jederzeit auf eine breite Palette an Videos, Schritt-für-Schritt-Anleitungen und Tutorials zurückgreifen, um Wissen zu erlangen, aufzufrischen und zu erweitern.
Unser Support-System besteht aus mehreren aufeinander aufbauenden Komponenten:
1. openVIVA c2-Ansprechpartner in Ihrem Unternehmen durchlaufen ein spezielles
Schulungsprogramm von mb Support. Dadurch können Sie viele Fragestellungen eigenständig lösen ohne Ihre Arbeitsprozesse unterbrechen zu müssen.
2. Benötigen Sie weitere technische und fachliche Unterstützung, haben Sie bei mb Support EINEN zentralen Support-Mitarbeiter für ALLE Themen.
Wir kümmern uns um Ihre Anliegen, damit Sie sich entspannt Ihren Aufgaben widmen können.
Ja, Individualanpassungen können ganz nach Ihren Vorstellungen erfolgen. openVIVA c2 deckt jedoch bereits eine breite Palette an verschiedenen Branchen- und Spezialanforderungen ab. Ihr Anpassungswunsch ist möglicherweise bereits umgesetzt.
Versicherungsmakler, Assekuradeure, Spezialversicherer und firmenverbundene Vermittler haben openVIVA c2 im täglichen Einsatz. Wenn Sie sich in unseren Zielgruppen wiederfinden, sind Sie bei uns goldrichtig!