Die Erst­meldung eines Schadens kann mittels einer Portal-Lösung für openVIVA c2 nicht nur digi­talisiert werden. Dank sparten­spezi­fischer Schnell­er­fassungs­masken werden die von Ihnen be­nötigten Schaden­daten samt Schaden­skizzen und Foto­doku­menta­tion abgefragt und direkt dem Vertrag in openVIVA c2 angehängt. Die Schaden­meldung erfolgt somit stan­dard­isiert, voll­ständig und selbst­ständig durch Ihren Kunden.

Neben der Daten­erfas­sung durch Ihren Kunden können Be­stände auch objekt­genau für weitere Personen frei­gegeben werden. Dadurch ermöglichen Sie beispiels­weise bei großen Immo­bilien­beständen die Schaden­meldung und -ver­wal­tung durch die je­weilige Gebäude­verwal­tung.

Mit den Portal-Lösungen haben Sie alle an der Schaden­regulierung Betei­ligten mit Ihrem Bestands­system vernetzt. Dadurch können Sie weitere Arbeits­prozesse ver­schlanken und be­schleunigen. Alle zur schnellen Schaden­abwicklung benötigten Unter­lagen wie Gut­achten, Kosten­vor­an­schläge, Rech­nungen etc. können aus openVIVA c2 direkt über das Portal ange­fordert und von den zu­ständigen Be­tei­ligten hoch­geladen werden. Per E-Mail gesendete Doku­mente können auto­mati­siert dem je­weiligen Schaden zugeordnet werden.

Nutzen Sie das Kunden­portal als Aus­kunfts­platt­form: alle Vertrags- und Schaden­infor­mationen sowie der Be­arbeitungs­status sind rund um die Uhr ein­sehbar. Zeit­intensive Aus­künfte, Rück­fragen oder Er­innerungen per E-Mail oder Telefon können da­durch auf ein Mini­mum re­du­ziert werden.

Erfasste Schäden werden in openVIVA c2 auto­matisiert gebucht. Die integrierte Finanz­buchhaltung ermöglicht einen teil­auto­mati­sierten Zahlungs­verkehr mit digitaler Zahlungs­abwicklung. Das bedeutet: openVIVA c2 unterstützt Sie fortan bei der Abwicklung des Zahlungs­verkehrs. Aus­zahlungen können sogar direkt aus openVIVA c2 heraus angewiesen werden. Der auto­mati­sierte Ausgleich mit dem Ver­sicherer kann über die Ver­sicherer-Abrechnung erfolgen.
Dies ermöglicht Ihnen nicht nur alle Details Ihrer Schaden­bewegungen im Blick zu behalten, Sie können wesentlich umfassendere Schaden­statistiken inklusive Neben­kosten der Schaden­regu­lierung erstellen und auswerten. Bei inter­natio­nalen Schaden­fällen können Umsätze zum Schaden in ver­schiedenen Währungen dargestellt und abgerechnet werden.

Die Buchung von Schaden­reserven erhöht die finan­zielle Plan­bar­keit zukünftiger Schadenzahlungen. Eine Besonder­heit in openVIVA c2: Schaden­reserven können auch als Rück­stellungen in der Finanz­buch­haltung gebildet werden.

Darüber hinaus können selbst aus­gefeilte An­forder­ungen wie Regresse und Schaden­gebühren mit openVIVA c2 dargestellt werden.

Die Portal-Anbindung mit openVIVA c2 ist der un­kompli­zierte und schnelle Weg, Ihren Revisions­pflichten gegenüber Ver­sicherern nach­zukommen. Alle für den Ver­sicherer relevanten Informationen und Arbeits­schritte sind in openVIVA c2 dokumentiert und können dem Versicherer über das Versicherer­portal digital zur Einsicht zur Ver­fügung gestellt werden.

Banken oder Sicherungs­gläubigern können Sie Sicherungs­scheine und weitere Infor­mationen über das Dienst­leisterportal zur Verfügung stellen.