Maßgeschneidert lernen mit individuellen Tutorials

Damit Ihre Mitarbeiter die Arbeit mit openVIVA c2 direkt anhand Ihrer unternehmenseigenen Struktur erlernen, bieten wir Ihnen die Option, Ihre eigenen Video Tutorials bei uns in Auftrag zu geben. Wir erstellen für Sie eine "how-to" Anleitung für den Umgang mit openVIVA c2 gemäß Ihren unternehmensspezifischen Leitlinien. Mit nur wenig Aufwand Ihrerseits können Sie standardisierte Vorgehensweisen in Ihrem gesamten Unternehmen langfristig etablieren - und zwar standortübergreifend. 

Die Tutorials können sowohl zur Einarbeitung neuer Mitarbeiter eingesetzt werden, als auch bereits erfahrene Mitarbeiter im Umgang mit openVIVA c2 unterstützen. Ihre Mitarbeiter können dabei im eigenen Lerntempo vorgehen und einzelne Sequenzen bei Bedarf mehrmals wiederholen oder überspringen. 

Ihre Vorteile

Wir produzieren das jeweilige Video in Abstimmung mit Ihnen auf Ihrer openVIVA c2 Umgebung. In den Tutorials werden Ihre individuellen Problemstellungen aufgegriffen und in verständlicher Sprache Schritt für Schritt erklärt.
Ihre Vorteile: 

Umfassende Qualitätssicherung

Standardisierte Arbeitsprozesse

Saubere Datenbasis

Zielgruppengerechtes Schulungsmaterial

Was wir für Sie übernehmen und wie Sie sich einbringen

Wir haben für Sie bereits zu grundlegenden openVIVA c2 Anwendungen digitale Drehbücher angefertigt - sogenannte Basis-Drehbücher. Die Liste der Basis-Drehbücher wird künftig noch erweitert werden. Zum aktuellen Zeitpunkt stehen Ihnen folgende Anwendungsbereiche zur Auswahl: 

Neue Kunden anlegen

Neue Verträge anlegen

Neue Schäden anlegen

Mit Vorgängen arbeiten

Manuelles Inkasso durchführen

Folgeinkasso durchführen

Buchungserfassung

Sie müssen das gewünschte Basis-Drehbuch lediglich mit unternehmensspezifischen Inhalten ergänzen. Die Basis-Drehbücher beinhalten die allgemeine Vorgehensweise zu den jeweiligen Anwendungsbereichen sowie konkrete Fragestellungen zu bestimmten Eingabefeldern. Die Fragestellungen sollten von einem Mitarbeiter beantwortet werden, der bereits vertraut ist im Umgang mit openVIVA c2 und dem die unternehmensinterne Vorgehensweise beim jeweiligen Anwendungsbereich bekannt ist. 
Wir bieten Ihnen auch die Möglichkeit, das Basis-Drehbuch gemeinsam mit unserem Consulting Team im Rahmen einer Präsenzschulung zu bearbeiten. 

Der Ablauf

Sobald Sie uns das ausgefüllte Basis-Drehbuch zurückgeschickt haben, können wir den zeitlichen Rahmen für die Fertigstellung Ihres Tutorials abschätzen. Zur Erstellung Ihres individuellen Tutorials sind von unserer Seite aus mehrere Arbeitsschritte notwendig: 

Einarbeitung Ihrer unternehmensinternen Inhalte in das Basis-Drehbuch

Vorbereitung der Aufnahme auf Ihrer openVIVA c2 Umgebung

Screencastaufnahme auf Ihrer openVIVA c2 Umgebung

Bearbeitung der Aufnahme entsprechend Ihren Vorstellungen

Erstellen eines individuellen Intros und Outros für Ihr Tutorial

Zusammenfügen der einzelnen Elemente

Fertigstellung Ihres individuellen Tutorials

Weitere Informationen zu individuellen Tutorials erhalten Sie auch in unserer Infobroschüre, die Sie hier downloaden können.