Digitalisierung in der Assekuranz – Hemmschwellen und Potentiale
Fachbeitrag der mb Support im Themendossier der Versicherungsforen Leipzig GmbH:
Als Marktführer im Bereich der Assekuradeure arbeiten wir fortwährend daran, unsere Software an die Bedürfnisse unserer Kunden anzupassen. Um Anforderungen, die sich jetzt und in der Zukunft ergeben, bestmöglich zu definieren, ist es wichtig, unsere Zielgruppe genau zu kennen.
Aus diesem Grund arbeiteten wir im vergangenen Jahr 2019 gemeinsam mit den Versicherungsforen Leipzig GmbH an einer Umfrage für Assekuradeure zum Thema „Statistische Auswertung anonymisierter Daten aus den Beständen der Assekuradeure“. Ziel war es, für relevante Kennzahlen eine Benchmark für Assekuradeure zu identifizieren. Die Ergebnisse unserer Umfrage stellten wir im Dezember der User Group Assekuradeure bei einem Arbeitstreffen vor.
Einen Teil unserer Erkenntnisse aus der Umfrage haben wir außerdem im Rahmen eines Fachbeitrags im von den Versicherungsforen herausgegebenen Themendossier Assekuradeure veröffentlicht. Hierbei sind wir speziell auf das Thema „Digitalisierung in der Assekuranz – Hemmschwellen und Potentiale“ eingegangen. Wir zeigen im Beitrag auf, weshalb das Thema „Digitalisierung“ im Hinblick auf die in unserer Umfrage genannten strategischen Unternehmensziele eigentlich unumgänglich ist. Dennoch stehen viele Assekuradeure dem Schritt zur Ausarbeitung und Umsetzung einer digitalen Strategie zögerlich gegenüber. Was die Assekuranz daran hindert, ihre Prozesse zu digitalisieren, lesen Sie in unserem Beitrag.
